Ekibimiz, otelimiz
EV KURALLARI
Hotel Alexander Amsterdam'a hoş geldiniz.
Amacımız tüm misafirlerimize konforlu, güvenli ve keyifli bir konaklama sağlamaktır. Tüm misafirlerimizden konaklamaları boyunca bu Ev Kurallarına uymalarını rica ederiz.
Bu Otel Kuralları, Hotel Alexander'ın Şartlar ve Koşullarının ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır.
1. DİĞER MİSAFİRLERE SAYGI
Hotel Alexander, dünyanın her yerinden gelen konuklarını ağırlamaktadır.
Konukların, diğer konuklara, personele ve komşularına her zaman saygılı ve nazik davranmaları beklenmektedir.
Taciz, ayrımcılık, tehditkar davranış, saldırganlık, kötü muamele veya başkalarının rahatını veya güvenliğini olumsuz etkileyen herhangi bir davranışa müsamaha gösterilmeyecektir.
2. SESSİZ SAATLER
Tüm misafirler için huzurlu bir ortam sağlamak amacıyla, her gün şu saatler arasında sessizlik saati uygulanmaktadır:
22:00 ve 07:00
Sessizlik saatlerinde misafirlerin şunlara uyması gerekir:
- Ses tonunuzu ve konuşmalarınızı makul bir seviyede tutun.
- Yüksek sesli müzikten, televizyondan veya diğer gürültülerden kaçının.
- Odalarda, koridorlarda, merdiven boşluklarında ve ortak alanlarda rahatsız edici davranışlardan kaçının.
- Komşu odalara ve çevredeki sakinlere saygı gösterin.
Tekrarlayan rahatsızlıklara neden olan misafirlerden, para iadesi yapılmaksızın otelden ayrılmaları istenebilir.
3. ZİYARETÇİLER
Güvenlik nedenleriyle, konuk konaklama alanlarına yalnızca kayıtlı konuklar girebilir.
Ziyaretçilerin resepsiyonun açık olduğu saatlerde yalnızca lobi ve resepsiyon alanlarına girmelerine izin verilmektedir.
Ziyaretçilerin aşağıdaki alanlara girmesine izin verilmemektedir:
- Konuk odaları
- Konuk katları
- Koridorlar
- Merdiven boşlukları
- Diğer konaklama alanları
Ek kişi ağırlamak isteyen misafirlerin önceden resepsiyonla iletişime geçmeleri gerekmektedir.
4. SORUMLU ALKOL TÜKETİMİ
Konuklar, odalarında ve otelin izin verilen belirlenmiş alanlarında alkol tüketebilirler.
Tüm misafirlerimizden sorumlu bir şekilde içki tüketmelerini ve diğerlerine karşı saygılı olmalarını rica ediyoruz.
Otel, aşırı alkol tüketiminin aşağıdaki durumlara yol açması halinde hizmet vermeyi reddetme, giriş izni vermeme veya konaklamayı sonlandırma hakkını saklı tutar:
- Diğer misafirleri rahatsız etmek
- Saldırgan davranış
- Tehlikeli davranış
- Mülke verilen zarar
- Güvenlik endişeleri
5. SİGARA VE ELEKTRONİK SİGARA KULLANIMI
Otelin tamamında sigara içmek kesinlikle yasaktır.
Bunlara şunlar dahildir:
- Sigaralar
- Purolar
- Esrar ürünleri
- Borular
- Elektronik sigaralar
- Elektronik sigaralar
- Isıtılmış tütün ürünleri
- Benzer cihazlar
Sigara içme politikasının ihlali, en az 200 € para cezası ve tahsilat ücretiyle sonuçlanacaktır.
Ek temizlik, onarım, misafir tazminatı, yangın alarmına müdahale veya oda hazırlığı gerektiğinde ek ücretler uygulanabilir.
Sigara içmek isteyen misafirler, otel binası dışında ve yerel yönetmeliklere uygun olarak sigara içmelidir.
6. KAHVALTI ALANI
Kahvaltı her gün şu saatler arasında servis edilir:
07:30 ve 10:00
Konukların kahvaltı için önceden rezervasyon yaptırmaları gerekmektedir.
Müsait zaman dilimleri 30 dakikada bir sunulmaktadır ve müsaitlik durumuna bağlıdır.
Kahvaltı salonu yalnızca kahvaltı satın alan misafirler için ayrılmıştır.
Kahvaltı büfesindeki yiyecek ve içecekler, otel personeli tarafından onaylanmadıkça kahvaltı alanından çıkarılamaz.
7. ODA TEMİZLİĞİ VE ODA ERİŞİMİ
Talep üzerine oda temizliği hizmeti verilmektedir.
Dört geceden uzun süren konaklamalarda, odalara genellikle üçüncü geceden sonra tam temizlik hizmeti verilir.
Otel personeli, aşağıdaki durumlarda makul ölçüde gerekli olduğunda konuk odalarına girebilir:
- Temizlik
- Bakım
- Onarımlar
- Güvenlik denetimleri
- Acil Durumlar
- Operasyonel gereksinimler
Mümkün olan durumlarda, rutin erişim gündüz saatlerinde gerçekleştirilecektir.
8. TESLİMATLAR
Teslimat bekleyen misafirlerin resepsiyonu önceden bilgilendirmeleri gerekmektedir.
Otel, önceden bildirilmemiş teslimatları reddedebilir.
Konukların doğrudan odaya teslimat ayarlaması durumunda, teslimat sağlayıcısıyla erişim ve teslim alma işlemlerini koordine etmek kendi sorumluluklarındadır.
Otel, gecikmiş, kayıp, hasarlı veya teslim alınmayan teslimatlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.
9. GÜVENLİK VE EMNİYET
Konuklar, otel personeli tarafından verilen tüm güvenlik talimatlarına uymak zorundadır.
Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:
- Yangın güvenliği ekipmanına müdahale
- Acil çıkışları engellemek
- Acil durum sistemlerinin yanlış kullanımı
- Misafirler veya personel için güvenli olmayan durumlar yaratmak
Otel, misafirleri, personeli ve mülkü korumak için güvenlik ve izleme önlemleri uygulamaktadır.
Güvenliği tehlikeye atan her türlü davranış, otelden derhal uzaklaştırılmanıza neden olabilir.
10. BİSİKLETLER
Hotel Alexander'da bisiklet park yeri veya bisiklet saklama alanı bulunmamaktadır.
Amsterdam genelinde halka açık bisiklet park yerleri mevcuttur.
İstisnai durumlarda, Otel kendi takdirine bağlı olarak geçici bisiklet depolama izni verebilir. Bu izin, Otel açısından herhangi bir yükümlülük veya sorumluluk doğurmaz.
11. EV HAYVANLARI
Otelin hiçbir yerinde evcil hayvanlara izin verilmemektedir.
İstisnalar yalnızca ilgili yasa gerektirdiği durumlarda uygulanabilir.
12. KAYIP ANAHTAR KARTLARI
Kaybolan anahtar kartları en kısa sürede resepsiyona bildirilmelidir.
Yedek anahtar kartları ücretsiz olarak sağlanmaktadır.
Otel, güvenlik nedenleriyle kayıp anahtar kartlarını derhal devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.
13. YÜKÜMLÜLÜKLERE UYULMAMASI
Bu Otel Kurallarına, Otel Şart ve Koşullarına veya Otel personelinin makul talimatlarına uymayan konuklar şunlara tabi tutulabilir:
- Sözlü veya yazılı uyarılar
- Finansal masraflar
- Yetkisiz ziyaretçilerin uzaklaştırılması
- Hizmet reddi
- Rezervasyonun iptali
- Para iadesi yapılmaksızın otelden derhal çıkarılma.
