Ekibimiz, otelimiz
OTEL KURALLARI
Hotel Alexander Amsterdam'a hoş geldiniz.
Amacımız tüm misafirlerimize konforlu, güvenli ve keyifli bir konaklama sunmaktır. Tüm misafirlerimizden konaklamaları boyunca bu Otel Kuralları'na uymalarını rica ederiz. Bu Otel Kuralları, Hotel Alexander Şartlar ve Koşullar'ın ayrılmaz bir parçasıdır.
1. DİĞER MİSAFİRLERE SAYGI
Hotel Alexander, dünyanın dört bir yanından gelen misafirleri ağırlamaktan memnuniyet duyar.
Misafirlerin diğer misafirlere, personele ve komşulara her zaman nazik ve saygılı davranmaları beklenir.
Taciz, ayrımcılık, tehditkâr davranışlar, saldırganlık, kötü muamele veya başkalarının konforunu ya da güvenliğini olumsuz etkileyen hiçbir davranışa müsamaha gösterilmeyecektir.
2. SESSİZLİK SAATLERİ
Tüm misafirlerimizin rahat edebilmesi için her gün şu saatler arasında sessizlik saatleri uygulanır:
22:00 ve 07:00
Sessizlik saatlerinde misafirler:
- Sesinizi ve konuşmalarınızı makul bir seviyede tutun
- Yüksek sesli müzik, televizyon veya başka seslerden kaçının
- Odalar, koridorlar, merdiven boşlukları ve ortak alanlarda rahatsız edici davranışlardan kaçının
- Yan odalardaki misafirlere ve çevredeki sakinlere saygı gösterin
Tekrarlayan şekilde rahatsızlık veren misafirlerden, ücret iadesi yapılmaksızın oteli terk etmeleri istenebilir.
3. ZİYARETÇİLER
Güvenlik nedeniyle, konaklama alanlarına yalnızca kayıtlı misafirler girebilir.
Ziyaretçiler, resepsiyonun açık olduğu saatlerde yalnızca lobi ve resepsiyon alanlarında bulunabilir.
Ziyaretçilerin girmesine izin verilmeyen alanlar:
- Misafir odaları
- Misafir katları
- Koridorlar
- Merdiven boşlukları
- Diğer konaklama alanları
Ek kişi ağırlamak isteyen misafirlerin önceden resepsiyonla iletişime geçmeleri gerekir.
4. SORUMLU ALKOL TÜKETİMİ
Misafirler, izin verilen durumlarda odalarında ve otelin belirlenmiş alanlarında alkollü içecek tüketebilir.
Tüm misafirlerimizden sorumlu bir şekilde alkol tüketmelerini ve başkalarını rahatsız etmemelerini rica ederiz.
Aşırı sarhoşluğun şu sonuçlara yol açması hâlinde Otel, hizmet vermeyi reddetme, girişe izin vermeme veya konaklamayı sonlandırma hakkını saklı tutar:
- Diğer misafirlerin rahatsız edilmesi
- Saldırgan davranışlar
- Güvenliği tehlikeye atan davranışlar
- Mala zarar verme
- Güvenlik endişeleri
5. SİGARA VE ELEKTRONİK SİGARA KULLANIMI
Otelin her alanında sigara içmek kesinlikle yasaktır.
Bunlara şunlar dahildir:
- Sigaralar
- Purolar
- Marihuana ürünleri
- Borular
- Elektronik sigaralar
- Elektronik sigaralar
- Isıtılmış tütün ürünleri
- Benzer cihazlar
Sigara içme kurallarının ihlali hâlinde en az 200 € ceza ve tahsilat ücreti uygulanır.
İlave temizlik, onarım, misafir tazminatı, yangın alarmına müdahale veya odanın yeniden kullanıma hazırlanması gerektiğinde ek ücret alınabilir.
Sigara içmek isteyen misafirler bunu otel binasının dışında ve yerel düzenlemelere uygun şekilde yapmalıdır.
6. KAHVALTI SALONU
Kahvaltı her gün şu saatler arasında servis edilir:
07:30 ve 10:00
Misafirlerin kahvaltı saat aralığını önceden rezerve etmeleri gerekir.
Uygun saatler, müsaitlik durumuna bağlı olarak 30 dakikalık aralıklarla sunulur.
Kahvaltı salonu yalnızca kahvaltı satın almış misafirlerin kullanımına ayrılmıştır.
Otel personelinin onayı olmadıkça kahvaltı büfesindeki yiyecek ve içecekler kahvaltı alanından çıkarılamaz.
7. ODA TEMİZLİĞİ VE ODAYA ERİŞİM
Kat hizmetleri talep üzerine sunulmaktadır.
Dört geceden uzun konaklamalarda odalara genellikle üçüncü geceden sonra kapsamlı temizlik hizmeti verilir.
Otel personeli, makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda misafir odalarına şu amaçlarla girebilir:
- Kat hizmetleri
- Bakım
- Onarımlar
- Güvenlik denetimleri
- Acil durumlar
- Operasyonel gereklilikler
Mümkün olduğunda rutin erişim gündüz saatlerinde gerçekleştirilir.
8. TESLİMATLAR
Teslimat bekleyen misafirlerimiz resepsiyona önceden bilgi vermelidir.
Otel, önceden bildirilmemiş teslimatları kabul etmeyebilir.
Misafirler, siparişlerini doğrudan odalarına teslim ettirdiklerinde, teslimat sağlayıcısıyla giriş ve teslim alma işlemlerini kendileri koordine etmekten sorumludur.
Otel; geciken, kaybolan, hasar gören veya teslim alınmayan gönderilerden sorumlu değildir.
9. EMNİYET VE GÜVENLİK
Misafirler, otel personelinin verdiği tüm güvenlik talimatlarına uymalıdır.
Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:
- Yangın güvenliği ekipmanlarına müdahale
- Acil çıkışların engellenmesi
- Acil durum sistemlerinin amacı dışında kullanılması
- Misafirlerin veya personelin güvenliğini tehlikeye atan durumlar yaratmak
Otel, misafirleri, personeli ve mülkü korumaya yardımcı olmak için güvenlik ve izleme önlemleri uygular.
Güvenliği tehlikeye atan davranışlar, otelden derhal çıkarılmayla sonuçlanabilir.
10. BİSİKLETLER
Hotel Alexander'da bisiklet park yeri veya bisiklet muhafaza alanı bulunmamaktadır.
Amsterdam genelinde halka açık bisiklet park yerleri mevcuttur.
Otel, istisnai durumlarda tamamen kendi takdirine bağlı olarak bisikletlerin geçici süreyle depolanmasına izin verebilir. Bu izin, otele herhangi bir yükümlülük veya sorumluluk getirmez.
11. EVCİL HAYVANLAR
Otelin hiçbir alanına evcil hayvan kabul edilmez.
Yalnızca yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda istisna uygulanabilir.
12. KAYIP ANAHTAR KARTLARI
Kayıp oda kartları en kısa sürede resepsiyona bildirilmelidir.
Yedek anahtar kartları ücretsiz olarak verilir.
Otel, güvenlik gerekçesiyle kayıp anahtar kartlarını derhâl devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.
13. KURALLARA UYMAMA
Bu Otel Kuralları'na, Otel Şartlar ve Koşulları'na veya Otel personelinin makul talimatlarına uymayan misafirler hakkında şu işlemler uygulanabilir:
- Sözlü veya yazılı uyarılar
- Ücretler
- İzinsiz ziyaretçilerin otelden çıkarılması
- Hizmet vermeyi reddetme
- Rezervasyonun iptali
- Ücret iadesi yapılmaksızın otelden derhâl çıkarılma