Il nostro team, il nostro hotel
REGOLE DELLA CASA
Benvenuti all'Hotel Alexander di Amsterdam.
Il nostro obiettivo è offrire a tutti gli ospiti un soggiorno confortevole, sicuro e piacevole. Chiediamo gentilmente a tutti gli ospiti di rispettare il presente regolamento interno durante il loro soggiorno.
Il presente regolamento interno costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni dell'Hotel Alexander.
1. RISPETTO PER GLI ALTRI OSPITI
L'Hotel Alexander accoglie ospiti provenienti da tutto il mondo.
Gli ospiti sono tenuti a trattare gli altri ospiti, i membri dello staff e i vicini con cortesia e rispetto in ogni momento.
Molestie, discriminazioni, comportamenti minacciosi, aggressioni, abusi o qualsiasi condotta che influisca negativamente sul comfort o sulla sicurezza altrui non saranno tollerati.
2. ORE DI TRANQUILLITÀ
Per garantire un ambiente tranquillo a tutti gli ospiti, vige il silenzio giornaliero nelle seguenti fasce orarie:
22:00 e 07:00
Durante le ore di silenzio, gli ospiti devono:
- Mantenete la voce e le conversazioni a un volume ragionevole.
- Evitate musica ad alto volume, televisione o altri rumori forti.
- Si prega di astenersi da comportamenti che disturbino la quiete nelle camere, nei corridoi, nelle scale e nelle aree comuni.
- Rispetta le stanze vicine e i residenti circostanti.
Gli ospiti che causano ripetutamente disturbo potrebbero essere invitati a lasciare l'hotel senza diritto a rimborso.
3. VISITATORI
Per motivi di sicurezza, solo gli ospiti registrati possono accedere alle aree comuni.
L'accesso ai visitatori è consentito solo nella hall e nella reception durante gli orari di apertura della reception stessa.
Ai visitatori non è consentito l'accesso a:
- Camere per gli ospiti
- Piani per gli ospiti
- Corridoi
- vani scale
- Altre aree di alloggio
Gli ospiti che desiderano ospitare persone aggiuntive sono pregati di contattare la reception in anticipo.
4. CONSUMO RESPONSABILE DI ALCOL
Gli ospiti possono consumare alcolici all'interno della propria camera e nelle aree designate dell'hotel, laddove consentito.
Chiediamo a tutti gli ospiti di bere responsabilmente e di essere rispettosi degli altri.
L'hotel si riserva il diritto di rifiutare il servizio, negare l'ingresso o interrompere il soggiorno qualora un eccessivo stato di ebbrezza comporti:
- Disturbo per gli altri ospiti
- Comportamento aggressivo
- condotta pericolosa
- Danni alla proprietà
- problemi di sicurezza
5. FUMARE E SVAPARE
È severamente vietato fumare in tutto l'hotel.
Ciò include:
- Sigarette
- Sigari
- Prodotti a base di marijuana
- Tubi
- Sigarette elettroniche
- Vaporizzatori
- Prodotti del tabacco riscaldati
- dispositivi simili
La violazione del regolamento antifumo comporterà una sanzione minima di 200 euro e il pagamento di una spesa di recupero.
Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi qualora siano necessari ulteriori interventi di pulizia, riparazioni, risarcimento per gli ospiti, intervento in caso di allarme antincendio o ripristino della camera.
Gli ospiti che desiderano fumare devono farlo all'esterno dell'edificio dell'hotel e nel rispetto delle normative locali.
6. AREA COLAZIONE
La colazione viene servita tutti i giorni tra:
07:30 e 10:00
Gli ospiti sono tenuti a prenotare in anticipo la fascia oraria per la colazione.
Gli slot orari disponibili vengono offerti ogni 30 minuti e sono soggetti a disponibilità.
La sala colazioni è riservata esclusivamente agli ospiti che hanno acquistato la colazione.
È vietato portare via cibi e bevande dal buffet della colazione senza l'autorizzazione del personale dell'hotel.
7. PULIZIA E ACCESSO ALLA CAMERA
Il servizio di pulizia è disponibile su richiesta.
Per soggiorni superiori a quattro notti, le camere verranno normalmente pulite a fondo dopo la terza notte.
Il personale dell'hotel può accedere alle camere degli ospiti quando ciò sia ragionevolmente necessario per:
- Servizio di pulizia
- Manutenzione
- Riparazioni
- Ispezioni di sicurezza
- Emergenze
- Requisiti operativi
Ove possibile, l'accesso di routine avverrà durante le ore diurne.
8. CONSEGNE
Gli ospiti che attendono consegne sono pregati di informare la reception in anticipo.
L'hotel si riserva il diritto di rifiutare le consegne non preventivamente comunicate.
Qualora gli ospiti richiedano la consegna diretta in camera, è loro responsabilità coordinare l'accesso e il ritiro con il fornitore del servizio di consegna.
L'hotel declina ogni responsabilità per consegne ritardate, smarrite, danneggiate o rifiutate.
9. SICUREZZA E PROTEZIONE
Gli ospiti sono tenuti a rispettare tutte le istruzioni di sicurezza fornite dal personale dell'hotel.
Sono severamente vietate le seguenti attività:
- Manomissione delle attrezzature antincendio
- Ostruzione delle uscite di emergenza
- Uso improprio dei sistemi di emergenza
- Creare situazioni pericolose per gli ospiti o il personale
L'hotel adotta misure di sicurezza e sorveglianza per proteggere gli ospiti, il personale e la proprietà.
Qualsiasi comportamento che comprometta la sicurezza può comportare l'immediata espulsione dall'hotel.
10. BICICLETTE
L'Hotel Alexander non offre parcheggio o deposito per biciclette.
Ad Amsterdam sono disponibili parcheggi pubblici per biciclette.
In circostanze eccezionali, l'hotel può, a sua esclusiva discrezione, consentire il deposito temporaneo delle biciclette. Tale autorizzazione non crea alcun obbligo o responsabilità da parte dell'hotel.
11. ANIMALI DOMESTICI
Gli animali domestici non sono ammessi in nessuna area dell'hotel.
Le eccezioni possono essere applicate solo laddove previsto dalla legge vigente.
12. SMARRITE LE TESSERE CHIAVE
Lo smarrimento delle tessere magnetiche deve essere segnalato alla reception il prima possibile.
Le tessere magnetiche di ricambio vengono fornite gratuitamente.
L'hotel si riserva il diritto di disattivare immediatamente le tessere magnetiche smarrite per motivi di sicurezza.
13. MANCATO RISPETTO
Gli ospiti che non rispettano il presente regolamento interno, i termini e le condizioni dell'hotel o le ragionevoli istruzioni del personale dell'hotel possono essere soggetti a:
- Avvertimenti verbali o scritti
- oneri finanziari
- Allontanamento dei visitatori non autorizzati
- Rifiuto del servizio
- Annullamento della prenotazione
- Espulsione immediata dall'hotel senza rimborso.
