Unser Team, unser Hotel
HAUSREGELN
Willkommen im Hotel Alexander Amsterdam.
Unser Ziel ist es, allen Gästen einen komfortablen, sicheren und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bitten daher alle Gäste, diese Hausordnung während ihres gesamten Aufenthalts zu beachten.
Diese Hausordnung ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotel Alexander.
1. Respekt vor anderen Gästen
Das Hotel Alexander heißt Gäste aus aller Welt willkommen.
Von den Gästen wird erwartet, dass sie andere Gäste, Mitarbeiter und Nachbarn jederzeit höflich und respektvoll behandeln.
Belästigung, Diskriminierung, Bedrohungen, Aggressionen, Missbrauch oder jegliches Verhalten, das den Komfort oder die Sicherheit anderer beeinträchtigt, wird nicht toleriert.
2. Ruhezeiten
Um allen Gästen eine erholsame Umgebung zu gewährleisten, gelten täglich folgende Ruhezeiten:
22:00 und 07:00
Während der Ruhezeiten müssen Gäste Folgendes beachten:
- Bitte halten Sie die Lautstärke von Gesprächen und Stimmen in einem angemessenen Rahmen.
- Vermeiden Sie laute Musik, Fernsehen oder andere Geräusche
- Unterlassen Sie störendes Verhalten in Zimmern, Fluren, Treppenhäusern und Gemeinschaftsbereichen.
- Nehmen Sie Rücksicht auf die Nachbarzimmer und die Bewohner der Umgebung.
Gäste, die wiederholt Störungen verursachen, können ohne Rückerstattung des Kaufpreises aus dem Hotel verwiesen werden.
3. BESUCHER
Aus Sicherheitsgründen haben nur registrierte Gäste Zugang zu den Gästezimmern.
Der Zutritt für Besucher ist nur während der Öffnungszeiten der Rezeption in der Lobby und im Empfangsbereich gestattet.
Besucher haben keinen Zutritt:
- Gästezimmer
- Gästeetagen
- Korridore
- Treppenhäuser
- Andere Unterkunftsbereiche
Gäste, die zusätzliche Personen unterbringen möchten, müssen sich im Voraus an die Rezeption wenden.
4. VERANTWORTUNGSVOLLER ALKOHOLKONSUM
Der Konsum von Alkohol ist Gästen im Zimmer und in dafür vorgesehenen Hotelbereichen gestattet, sofern dies erlaubt ist.
Wir bitten alle Gäste, verantwortungsbewusst zu trinken und Rücksicht auf andere zu nehmen.
Das Hotel behält sich das Recht vor, die Bedienung zu verweigern, den Zutritt zu verweigern oder einen Aufenthalt zu beenden, wenn übermäßiger Alkoholkonsum zu Folgendem führt:
- Störung anderer Gäste
- Aggressives Verhalten
- Unsicheres Verhalten
- Sachbeschädigung
- Sicherheitsbedenken
5. RAUCHEN UND DAMPFEN
Das Rauchen ist im gesamten Hotel strengstens verboten.
Dies umfasst:
- Zigaretten
- Zigarren
- Marihuana-Produkte
- Rohre
- Elektronische Zigaretten
- Vapes
- Erhitzte Tabakprodukte
- Ähnliche Geräte
Ein Verstoß gegen die Raucherrichtlinie zieht eine Geldstrafe von mindestens 200 € zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr nach sich.
Zusätzliche Kosten können anfallen, wenn weitere Reinigungsarbeiten, Reparaturen, Entschädigungen für Gäste, die Reaktion auf einen Feueralarm oder die Wiederherstellung des Zimmers erforderlich sind.
Gäste, die rauchen möchten, müssen dies außerhalb des Hotelgebäudes und gemäß den örtlichen Vorschriften tun.
6. FRÜHSTÜCKSBEREICH
Das Frühstück wird täglich zwischen folgenden Zeiten serviert:
07:30 und 10:00
Gäste müssen im Voraus einen Frühstückstermin reservieren.
Verfügbare Zeitfenster werden alle 30 Minuten angeboten und sind abhängig von der Verfügbarkeit.
Der Frühstücksraum ist ausschließlich Gästen vorbehalten, die ein Frühstück gebucht haben.
Speisen und Getränke vom Frühstücksbuffet dürfen nicht aus dem Frühstücksbereich entfernt werden, es sei denn, dies wird vom Hotelpersonal genehmigt.
7. ZIMMERREINIGUNG UND ZIMMERZUGANG
Reinigungsservice ist auf Anfrage verfügbar.
Bei Aufenthalten von mehr als vier Nächten erhalten die Zimmer in der Regel nach der dritten Nacht einen kompletten Zimmerservice.
Hotelangestellte dürfen Gästezimmer betreten, wenn dies aus folgenden Gründen erforderlich ist:
- Hauswirtschaft
- Wartung
- Reparaturen
- Sicherheitsinspektionen
- Notfälle
- Betriebliche Anforderungen
Soweit möglich, erfolgt der routinemäßige Zugang tagsüber.
8. LIEFERUNGEN
Gäste, die Lieferungen erwarten, sollten die Rezeption im Voraus informieren.
Das Hotel behält sich das Recht vor, Lieferungen abzulehnen, die nicht im Voraus angekündigt wurden.
Sofern Gäste die Lieferung direkt aufs Zimmer vereinbaren, sind sie für die Koordination von Zugang und Abholung mit dem Lieferdienst verantwortlich.
Das Hotel übernimmt keine Haftung für verspätete, verloren gegangene, beschädigte oder verweigerte Lieferungen.
9. Sicherheit und Schutz
Die Gäste müssen alle vom Hotelpersonal erteilten Sicherheitsanweisungen befolgen.
Folgendes ist strengstens verboten:
- Manipulation von Brandschutzeinrichtungen
- Blockierung von Notausgängen
- Missbrauch von Notfallsystemen
- Schaffung unsicherer Situationen für Gäste oder Mitarbeiter
Das Hotel setzt Sicherheits- und Überwachungsmaßnahmen ein, um Gäste, Mitarbeiter und das Eigentum zu schützen.
Jedes Verhalten, das die Sicherheit gefährdet, kann zum sofortigen Verweis aus dem Hotel führen.
10. Fahrräder
Das Hotel Alexander bietet keine Fahrradparkplätze oder Fahrradaufbewahrungsmöglichkeiten.
In ganz Amsterdam stehen öffentliche Fahrradparkplätze zur Verfügung.
In Ausnahmefällen kann das Hotel nach eigenem Ermessen die vorübergehende Fahrradaufbewahrung gestatten. Eine solche Genehmigung begründet jedoch keine Verpflichtung oder Haftung seitens des Hotels.
11. HAUSTIERE
Haustiere sind im gesamten Hotelbereich nicht gestattet.
Ausnahmen gelten nur, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
12. VERLORENE SCHLÜSSELKARTEN
Verlorene Schlüsselkarten sollten so schnell wie möglich an der Rezeption gemeldet werden.
Ersatzschlüsselkarten werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Das Hotel behält sich aus Sicherheitsgründen das Recht vor, verlorene Schlüsselkarten unverzüglich zu deaktivieren.
13. Nichteinhaltung
Gäste, die gegen diese Hausordnung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels oder angemessene Anweisungen des Hotelpersonals verstoßen, können folgenden Maßnahmen unterworfen werden:
- Mündliche oder schriftliche Verwarnungen
- Finanzielle Gebühren
- Entfernung unbefugter Besucher
- Dienstleistungsverweigerung
- Stornierung der Reservierung
- Sofortige Entfernung aus dem Hotel ohne Rückerstattung
