Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur en uitchecken kan tot 11:00 uur.

Vroeg inchecken is mogelijk vanaf 12.00 uur tegen een toeslag en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Om de kans op beschikbaarheid te vergroten, raden we u aan vroeg inchecken vooraf te boeken, tijdens uw reservering, via online inchecken of door contact op te nemen met onze receptie.

Laat uitchecken is mogelijk tot 14.00 uur, afhankelijk van beschikbaarheid, en wordt per extra uur na 11.00 uur in rekening gebracht. Regel dit vooraf of laat het ons tijdens uw verblijf weten.

Ja, onze receptie is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar voor onze gasten. 's Nachts wordt de receptie op afstand bemand via ons hologram-/virtuele baliesysteem. De service is altijd beschikbaar, maar er is mogelijk niet altijd een medewerker fysiek aanwezig bij de balie.

Ja. We bieden digitale incheckmogelijkheden en self check-in, waaronder mobiel inchecken, een self check-in-kiosk en onze hologram 

Ja, alle gasten moeten een geldig identiteitsbewijs tonen. Afhankelijk van uw boekingstype kan ook om een creditcard of borg worden gevraagd.

Ons team spreekt Engels. We zijn een meertalig team en doen ons best u waar mogelijk ook in andere talen te helpen.

We accepteren de belangrijkste creditcards, betaalpassen en contactloze betalingen. Je kunt tot 23:00 uur contant betalen bij de receptie. Bankbiljetten van €200 en €500 worden niet geaccepteerd.

Afhankelijk van waar u heeft geboekt en het tarieftype, wordt de betaling doorgaans tijdens het inchecken of vóór aankomst geïnd. Betalen na het uitchecken is over het algemeen niet mogelijk, tenzij dit vooraf is afgesproken voor specifieke zakelijke boekingen of boekingen op factuur.

Afhankelijk van waar u heeft geboekt en het tarieftype, wordt de betaling doorgaans tijdens het inchecken of vóór aankomst geïnd. 

Als je boekt met gratis annuleren, betaal je bij aankomst.

Als u ons niet-restitueerbare tarief hebt geboekt, wordt uw creditcard belast op het moment van boeken.

Achteraf betalen is doorgaans niet mogelijk, tenzij dit vooraf is afgesproken voor specifieke zakelijke boekingen of boekingen op factuur.

De annulerings- en wijzigingsvoorwaarden zijn afhankelijk van het gekozen tarief. Flexibele tarieven kunnen doorgaans tot 1 dag voor aankomst worden geannuleerd of gewijzigd. Niet-restitueerbare tarieven kunnen niet worden gewijzigd of geannuleerd.

Wijzigingen in niet-restitueerbare reserveringen zijn mogelijk als we je verzoek ten minste 7 dagen voor aankomst ontvangen. Hiervoor geldt een wijzigingsvergoeding van €150. De kamerprijs wordt opnieuw berekend op basis van de nieuwe verblijfsdata. Een eventueel prijsverschil wordt in rekening gebracht.

Houd er rekening mee dat het verblijf niet kan worden ingekort en dat de beschikbaarheid voor de nieuwe data moet worden gecontroleerd.

Voor bepaalde soorten reserveringen of extra's kan een borg worden gevraagd. Dit wordt altijd tijdens het boeken of bij het inchecken vermeld.

Ja, na het uitchecken kan een factuur worden uitgereikt. Controleer voor vertrek of je factuurgegevens juist zijn, of neem achteraf contact met ons op als dat nodig is.

De toeristenbelasting in Amsterdam bedraagt 12.5% van de kamerprijs en wordt aan je factuur toegevoegd. Dit wordt duidelijk vermeld tijdens het reserveren

Op onze website vind je onze voordeligste tarieven voor een langer verblijf.

Voor reserveringen van vier of meer kamers zijn groepstarieven op aanvraag beschikbaar. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

We bieden verschillende kamertypes voor individuele reizigers, stellen, gezinnen en zakelijke gasten.

Het hotel is niet volledig rolstoeltoegankelijk. Er is een lift naar alle verdiepingen, maar na het verlaten van de lift moet u nog een paar treden op. Door de historische indeling, smalle gangen, traptreden en uiteenlopende kamerindelingen kunnen we de toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers en gasten met kinderwagens of rollators niet garanderen. Neem vooraf contact met ons op, zodat we u goed kunnen informeren.

Ja, de kamers worden dagelijks schoongemaakt. Handdoeken en beddengoed kunnen op verzoek worden verschoond.

Ja, wij verstrekken handdoeken, zeep, shampoo en andere benodigdheden voor de badkamer.

Babybedjes zijn op aanvraag beschikbaar. Extra bedden zijn afhankelijk van het kamertype beschikbaar.

In bepaalde kamertypes is een minibar of kleine koelkast aanwezig. Vraag ernaar als u er een nodig heeft.

Je kunt je spullen tijdens je verblijf ook bewaren in de koelkast bij onze receptie.

Ja, het hotel heeft een lift naar alle verdiepingen. Houd er rekening mee dat u na het verlaten van de lift nog een paar treden op moet. De toegang is dus niet volledig drempelvrij.

Alle kamers zijn voorzien van radiatoren. Omdat het hotel is gevestigd in een monumentaal historisch pand, kunnen er geen airco's worden geïnstalleerd. Bij warm weer zijn er wandventilatoren beschikbaar voor extra comfort.

Sommige kamers hebben een balkon. Heeft u een voorkeur? Laat het ons weten — waar mogelijk houden we rekening met uw verzoek

In bepaalde kamertypes, waaronder familiekamers en zolderkamers, zijn koffie- en theefaciliteiten aanwezig.

Er is dagelijks ontbijt beschikbaar. Of het ontbijt is inbegrepen, hangt af van het gekozen tarief. Je kunt het ontbijt altijd bij de receptie reserveren.

Het ontbijt wordt dagelijks van 07:30 tot 10:00 uur geserveerd in onze lobby.

Ons ontbijt bestaat uit een gevarieerd buffet met onder meer versgebakken brood, croissants en andere broodjes, twee soorten eieren, vleeswaren, ontbijtgranen, vers fruit, knapperig spek en bonen — alles voor een goede start van de dag.

Het ontbijt is beschikbaar voor €17.50 per persoon.

Kinderen jonger dan 4 jaar ontbijten gratis. Voor kinderen van 4 tot en met 12 jaar kost het ontbijt €12.50.

We serveren alleen ontbijt in het hotel. Voor lunch en diner raden we u graag een van de vele uitstekende restaurants in de buurt aan. U kunt ook eten bestellen via externe bezorgdiensten.

Ja, in de lobby staat voor alle gasten gratis koffie en thee klaar. U kunt hier ook na afloop van het ontbijt terecht.

Alle parkeermogelijkheden vindt u op onze website.

https://www.hotelalexander.nl/by-car

Ja, direct voor het hotel staat een laadstation. Ook verderop in de straat waar het hotel ligt, zijn er enkele laadstations.

Bij de receptie kunt u fietsen huren. Eigen fietsen moeten op slot worden gezet en met een ketting aan de fietsenrekken voor het hotel worden vastgemaakt.

U kunt uw taxiservice via de onderstaande link reserveren;

https://hotelalexander.amsterdamtaxi.net/

Ja, kortdurende bagageopslag vóór het inchecken of na het uitchecken is gratis beschikbaar. Bagage die meerdere dagen wordt opgeslagen, is afhankelijk van beschikbaarheid en moet vooraf worden geregeld.

Ja, er zijn externe was- en strijkservices beschikbaar. U kunt ook een strijkijzer en strijkplank aanvragen bij de receptie.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodra u merkt dat het item ontbreekt. Als we het vinden, sturen we het graag tegen betaling naar uw huisadres.

In het hele hotel geldt een rookverbod. Roken is alleen toegestaan buiten, op de daarvoor aangewezen plekken.

Alleen geregistreerde gasten zijn toegestaan op de kamers. Feestjes zijn niet toegestaan.

Beschrijf het item of beantwoord de vraag, zodat geïnteresseerde bezoekers van de website meer informatie krijgen. U kunt deze tekst benadrukken met opsommingstekens, cursief of vet, en links toevoegen.

Nee, huisdieren zijn niet toegestaan.

Gasten moeten minimaal 18 jaar oud zijn om zonder begeleiding van een ouder in te checken

Ja, in het hele hotel is gratis snelle wifi beschikbaar. U ontvangt de inloggegevens bij het inchecken.

Ja. Op verzoek kun je bij de receptie documenten laten printen en scannen. We verwerken geen auteursrechtelijk beschermd materiaal en gaan zorgvuldig om met documenten met persoonsgegevens.

Gasten kunnen werken in de lobby of op hun kamer. Vraag gerust naar rustigere plekken als dat nodig is.

Onze kamers zijn voorzien van televisies met diverse internationale zenders, waaronder Engelse, Italiaanse, Duitse en Franse zenders en internationale nieuwszenders.

Ja, we helpen u graag om uw verblijf extra speciaal te maken. Laat het ons vooraf weten.

Je kunt je voorkeur aangeven; we houden er rekening mee als de beschikbaarheid het toelaat.

Houd er rekening mee dat Hotel Alexander een klein hotel is in een monumentaal pand en dat al onze kamers uniek zijn. Daarom kunnen we specifieke verzoeken met betrekking tot de voorzieningen op de kamer onder geen enkele omstandigheid garanderen.