L’arrivée se fait à partir de 15h00 et le départ jusqu’à 11h00.

L’arrivée anticipée est possible dès midi, moyennant un supplément et sous réserve de disponibilité. Pour optimiser vos chances d’obtenir une chambre, nous vous recommandons de réserver votre arrivée anticipée à l’avance, soit lors de votre réservation en ligne, soit en contactant la réception.

Le départ tardif est possible jusqu'à 14h00, sous réserve de disponibilité, et est facturé par heure supplémentaire après 11h00. Veuillez en faire la demande à l'avance ou nous en informer pendant votre séjour.

Oui. Notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7 pour assister nos clients. La nuit, l'assistance est assurée à distance via notre système d'hologramme/bureau virtuel. Bien que le service reste pleinement opérationnel, un membre du personnel ne sera pas toujours physiquement présent à la réception.

Oui. Des options d'enregistrement numérique et en libre-service sont disponibles, notamment l'enregistrement mobile, les bornes d'enregistrement et notre hologramme.

Oui, tous les clients doivent présenter une pièce d'identité valide. Une carte de crédit ou un dépôt peuvent également être demandés, selon le type de réservation.

Notre équipe parle anglais. Étant une équipe multilingue, nous faisons de notre mieux pour vous assister dans d'autres langues lorsque cela est possible.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements sans contact. Les paiements en espèces sont acceptés à la réception jusqu'à 23h00 ; les billets de 200 € et 500 € ne sont pas acceptés.

Le paiement est généralement effectué lors de l'enregistrement ou avant votre arrivée, selon votre source de réservation et le type de tarif. Le paiement après le départ n'est généralement pas possible, sauf accord préalable pour certaines réservations d'entreprise ou facturées.

Le paiement est généralement effectué lors de l'enregistrement ou avant l'arrivée, selon votre source de réservation et le type de tarif.

Si vous réservez avec l'option annulation gratuite, le paiement s'effectue à l'arrivée.

Si vous avez réservé au tarif non remboursable, votre carte de crédit sera débitée au moment de la réservation.

Le paiement après le départ n'est généralement pas possible, sauf accord préalable pour des réservations spécifiques d'entreprise ou facturées.

Les conditions d'annulation et de modification dépendent du tarif choisi. Les tarifs flexibles peuvent généralement être annulés ou modifiés jusqu'à 1 jour avant la date d'arrivée. Les tarifs non remboursables ne peuvent être ni modifiés ni annulés.

Oui, les modifications de réservations non remboursables sont possibles si la demande est reçue au moins 7 jours avant l'arrivée. Des frais de modification de 150 € s'appliquent et le prix de la chambre sera recalculé en fonction des nouvelles dates de séjour. Toute différence de prix sera facturée.

Veuillez noter que la durée du séjour ne peut être raccourcie et que votre disponibilité pour les nouvelles dates est requise.

Un acompte peut être demandé pour certains types de réservations ou services supplémentaires. Cette information vous sera toujours communiquée lors de la réservation ou à votre arrivée.

Oui, les factures peuvent être émises après votre départ. Veuillez vérifier l'exactitude de vos informations de facturation avant votre départ ou nous contacter ultérieurement si nécessaire.

La taxe de séjour à Amsterdam s'élève à 12,5 % du prix de votre chambre et est ajoutée à votre facture. Ceci est clairement indiqué lors de la réservation.

Notre site web propose nos meilleurs tarifs pour les longs séjours.

Des tarifs de groupe sont disponibles sur demande pour les réservations de quatre chambres ou plus. Veuillez nous contacter pour obtenir une offre personnalisée.

Nous proposons différents types de chambres adaptés aux voyageurs seuls, aux couples, aux familles et aux voyageurs d'affaires.

L'hôtel n'est pas entièrement accessible aux personnes en fauteuil roulant. Bien qu'un ascenseur desserve tous les étages, il faut emprunter quelques escaliers en sortant de l'ascenseur. En raison de l'agencement historique, des couloirs étroits, des marches et de la configuration variable des chambres, l'accessibilité aux personnes en fauteuil roulant, avec poussette ou déambulateur ne peut être garantie. Nous vous recommandons de nous contacter à l'avance afin que nous puissions vous conseiller au mieux.

Oui, les chambres sont nettoyées tous les jours. Les serviettes et les draps peuvent être changés sur demande.

Oui, nous fournissons les serviettes, le savon, le shampoing et autres produits de toilette essentiels.

Des lits bébé peuvent être fournis sur demande. Des lits d'appoint sont disponibles selon le type de chambre.

Un minibar ou un petit réfrigérateur est disponible dans certaines catégories de chambres. Veuillez nous en faire la demande.

Vous pouvez également entreposer vos affaires dans le réfrigérateur de la réception pendant toute la durée de votre séjour.

Oui, l'hôtel dispose d'un ascenseur desservant tous les étages. Veuillez noter qu'il y a quelques marches à la sortie de l'ascenseur ; l'accès n'est donc pas entièrement sans marches.

Toutes les chambres sont équipées de radiateurs. L'hôtel étant situé dans un bâtiment historique classé, il est impossible d'y installer la climatisation. Des ventilateurs muraux sont mis à disposition des clients pour leur confort durant les périodes chaudes.

Certaines chambres sont dotées d'un balcon. Si vous avez une préférence, n'hésitez pas à nous le faire savoir ; nous nous efforçons de satisfaire les demandes dans la mesure des disponibilités.

Un plateau café/thé est disponible dans certaines catégories de chambres, notamment les chambres familiales et les chambres mansardées.

Le petit-déjeuner est servi tous les jours. Son inclusion dépend de la formule choisie lors de la réservation. Vous pouvez également le réserver à la réception.

Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 7h30 à 10h00 dans notre hall d'entrée.

Notre petit-déjeuner propose un buffet varié, comprenant des pains, des croissants et des viennoiseries fraîchement préparés, deux sortes d'œufs, de la charcuterie, des céréales, des fruits frais, du bacon croustillant et des haricots — tout ce qu'il vous faut pour bien commencer la journée.

Le petit-déjeuner est disponible au prix de 17,50 € par personne.

Le petit-déjeuner est offert aux enfants de moins de 4 ans, et pour les enfants de 4 à 12 ans, le prix est de 12,50 €.

Nous servons uniquement le petit-déjeuner à l'hôtel. Pour le déjeuner et le dîner, nous serons ravis de vous recommander d'excellents restaurants à proximité. Vous pouvez également commander des plats auprès de services de livraison externes.

Oui, un espace café et thé gratuit est à la disposition de tous les clients dans le hall. Il est accessible après le petit-déjeuner.

A: Toutes les options de stationnement sont disponibles sur notre site web.

https://www.hotelalexander.nl/by-car

Oui, il y a une borne de recharge juste en face de l'hôtel. Il y en a également quelques autres dans la rue où se trouve l'hôtel.

Des vélos sont disponibles à la location à la réception. Les vélos personnels doivent être attachés aux supports à vélos situés devant l'hôtel à l'aide d'un cadenas et d'une chaîne.

Vous pouvez réserver votre service de navette en taxi via le lien ci-dessous ;

https://hotelalexander.amsterdamtaxi.net/

Oui, la consigne à bagages de courte durée avant l'enregistrement ou après le départ est gratuite. La consigne à bagages de longue durée (plusieurs jours) est soumise à disponibilité et doit être réservée à l'avance.

Oui, un service de blanchisserie et de repassage externe est disponible. Des fers et des planches à repasser peuvent également être demandés à la réception.

Veuillez nous contacter dès que possible après avoir constaté la disparition de l'article. Si l'article est retrouvé, nous serons heureux de vous l'expédier à votre domicile moyennant des frais.

L'hôtel est entièrement non-fumeur. Il est uniquement permis de fumer à l'extérieur, dans les zones désignées.

Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres. Les fêtes sont interdites.

Décrivez l'article ou répondez à la question afin que les visiteurs intéressés puissent obtenir plus d'informations. Vous pouvez mettre en valeur ce texte avec des puces, en italique ou en gras, et ajouter des liens.

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Les clients doivent être âgés d'au moins 18 ans pour s'enregistrer sans être accompagnés d'un parent.

Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l'hôtel. Les identifiants de connexion vous seront fournis lors de votre arrivée.

Oui. Un service d'impression et de numérisation est disponible à la réception sur demande. Nous ne traitons aucun document protégé par le droit d'auteur et tout document contenant des données personnelles est traité avec la plus grande confidentialité.

Vous pouvez travailler dans le hall ou votre chambre. N'hésitez pas à demander des espaces plus calmes si besoin.

Nos chambres sont équipées de téléviseurs proposant une sélection de chaînes internationales, notamment anglaises, italiennes, allemandes, françaises et des chaînes d'information internationales.

Oui, nous serons ravis de contribuer à rendre votre séjour inoubliable. N'hésitez pas à nous le faire savoir à l'avance.

N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences ; nous en tiendrons compte dans la limite des disponibilités.

Veuillez noter que l'Hôtel Alexander est un petit hôtel situé dans un bâtiment classé et que toutes nos chambres sont uniques. Par conséquent, nous ne pouvons en aucun cas garantir la prise en compte de demandes spécifiques concernant les équipements des chambres.