El check-in comienza a las 15:00 y el check-out es hasta las 11:00.

El check-in anticipado es posible a partir de las 12:00 con un cargo adicional y sujeto a disponibilidad. Para aumentar las posibilidades de disponibilidad, recomendamos reservar el check-in anticipado con antelación durante su reserva, a través del check-in online o contactando con nuestra recepción.

La salida tardía está disponible hasta las 14:00, según disponibilidad, y se cobra por cada hora adicional después de las 11:00. Por favor, consúltenos con antelación o infórmenos durante su estancia.

Sí. Nuestra recepción está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para atender a nuestros huéspedes. Durante la noche, el servicio de recepción se ofrece de forma remota a través de nuestro sistema de holograma/escritorio virtual. Si bien el servicio sigue estando completamente disponible, es posible que no siempre haya un miembro del personal presente en el mostrador.

Sí. Disponemos de opciones de check-in digital y automático, incluyendo check-in móvil, quiosco de check-in automático y nuestro holograma.

Sí, todos los huéspedes deben presentar una identificación válida. También se podría solicitar una tarjeta de crédito o un depósito, según el tipo de reserva.

Nuestro equipo habla inglés. Como somos multilingües, nos esforzamos por ofrecer asistencia en otros idiomas siempre que sea posible.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, débito y pagos sin contacto. Se aceptan pagos en efectivo en recepción hasta las 23:00; no se aceptan billetes de 200 € ni de 500 €.

El pago suele realizarse al hacer el check-in o antes de la llegada, según el tipo de reserva y la tarifa. Generalmente, no es posible pagar después del check-out, a menos que se acuerde con antelación para reservas corporativas o con factura.

El pago generalmente se realiza durante el check-in o antes de la llegada, dependiendo de la fuente de la reserva y el tipo de tarifa.

Si reservas con Cancelación Gratuita el pago se realiza a la llegada.

Si ha reservado nuestra tarifa no reembolsable, se cargará el importe a su tarjeta de crédito cuando realice la reserva.

Generalmente no es posible pagar después del check out, a menos que se acuerde de antemano para reservas corporativas o facturadas específicas.

Las condiciones de cancelación y modificación dependen de la tarifa seleccionada. Las tarifas flexibles suelen poder cancelarse o modificarse hasta un día antes de la fecha de llegada. Las tarifas no reembolsables no se pueden cambiar ni cancelar.

Sí, es posible modificar reservas no reembolsables si la solicitud se recibe al menos 7 días antes de la llegada. Se aplicará un cargo por modificación de 150 € y la tarifa de la habitación se recalculará según las nuevas fechas de estancia. Se cobrará la diferencia de precio correspondiente.

Tenga en cuenta que la duración de la estancia no se puede acortar y se requiere disponibilidad para las nuevas fechas.

Se podría solicitar un depósito para ciertos tipos de reserva o extras. Esto se comunicará siempre durante la reserva o al momento del check-in.

Sí, se pueden emitir facturas después de la salida. Por favor, asegúrese de que sus datos de facturación sean correctos antes de partir o contáctenos después si es necesario.

El impuesto municipal de Ámsterdam es del 12,5 % del precio de la habitación y se añade a la factura. Esto se indica claramente durante el proceso de reserva.

En nuestra web te ofrecemos nuestras mejores tarifas para estancias de larga duración.

Disponemos de tarifas de grupo para reservas de cuatro o más habitaciones, previa solicitud. Contáctenos para obtener una oferta personalizada.

Ofrecemos una variedad de tipos de habitaciones adecuadas para viajeros solos, parejas, familias y huéspedes de negocios.

El hotel no es totalmente accesible para sillas de ruedas. Si bien hay ascensor en todas las plantas, hay algunas escaleras al salir. Debido a la distribución histórica, los pasillos estrechos, los escalones y la variedad de distribuciones de las habitaciones, no se puede garantizar la accesibilidad para usuarios de sillas de ruedas, cochecitos o andadores. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros con antelación para que podamos asesorarle adecuadamente.

Sí, las habitaciones se limpian a diario. Las toallas y la ropa de cama se pueden cambiar bajo petición.

Sí, proporcionamos toallas, jabón, champú y otros artículos esenciales para el baño.

Se proporcionan cunas bajo petición. Hay camas supletorias disponibles según el tipo de habitación.

En algunas habitaciones hay minibar o nevera pequeña. Si lo necesita, consúltelo.

También le invitamos a guardar sus artículos en nuestro refrigerador de recepción durante la duración de su estancia.

Sí, el hotel dispone de ascensor para todas las plantas. Tenga en cuenta que hay algunas escaleras al salir del ascensor, por lo que el acceso no es completamente accesible.

Todas las habitaciones están equipadas con calefacción por radiadores. Debido a la ubicación del hotel en un edificio histórico monumental, no se pueden instalar aire acondicionado. Se proporcionan ventiladores de pared para mayor comodidad de los huéspedes durante los meses más cálidos.

Algunas habitaciones incluyen balcón. Si tiene alguna preferencia, infórmenos; intentamos atender sus solicitudes cuando están disponibles.

Hay instalaciones para preparar café y té disponibles en determinados tipos de habitaciones, incluidas las habitaciones familiares y las habitaciones del ático.

El desayuno está disponible a diario. Su inclusión depende de la tarifa seleccionada al hacer la reserva. Puede reservar su desayuno en recepción.

El desayuno se sirve diariamente desde las 07:30 hasta las 10:00 en nuestro vestíbulo.

Nuestro desayuno ofrece una variada selección de buffet, que incluye panes recién horneados, croissants y pasteles, dos tipos de huevos, embutidos, cereales, frutas frescas, tocino crujiente y frijoles: todo lo que necesita para comenzar el día cómodamente.

El desayuno está disponible por 17,50 € por persona.

Los niños menores de 4 años disfrutan de desayuno gratuito y, para los niños de 4 a 12 años, el precio es de 12,50 €.

Solo servimos desayuno en el hotel. Para el almuerzo y la cena, con gusto le recomendamos muchos restaurantes excelentes en la zona. Los huéspedes también pueden pedir comida a domicilio a través de servicios externos.

Sí, hay una estación de café y té de cortesía disponible en el vestíbulo para todos los huéspedes. Se puede acceder a ella después del desayuno.

R: Todas las opciones de estacionamiento están disponibles en nuestro sitio web.

https://www.hotelalexander.nl/en-coche

Sí, hay una estación de carga justo enfrente del hotel. También hay algunas más en la calle donde se encuentra el hotel.

Se pueden alquilar bicicletas en recepción. Las bicicletas personales deben estar atadas con candado y cadena en los aparcabicicletas frente al hotel.

Puede reservar su servicio de transporte en taxi a través del siguiente enlace;

https://hotelalexander.amsterdamtaxi.net/

Sí, el servicio de consigna de equipaje a corto plazo antes del check-in o después del check-out es gratuito. El servicio de consigna de equipaje a largo plazo (varios días) está sujeto a disponibilidad y debe solicitarse con antelación.

Sí, disponemos de servicio de lavandería y planchado externo. También se pueden solicitar planchas y tablas de planchar en recepción.

Por favor, contáctenos lo antes posible tras detectar la falta del artículo. Si lo encontramos, con gusto organizaremos el envío a su domicilio por un cargo adicional.

El hotel es totalmente para no fumadores. Solo se permite fumar en las zonas designadas al aire libre.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a huéspedes registrados. No se permiten fiestas.

Describe el artículo o responde a la pregunta para que los visitantes interesados obtengan más información. Puedes resaltar este texto con viñetas, cursiva o negrita, y añadir enlaces.

No, no se admiten mascotas.

Los huéspedes deben tener al menos 18 años para realizar el check-in sin acompañamiento de sus padres.

Sí, hay wifi gratuito de alta velocidad disponible en todo el hotel. Los datos de acceso se proporcionan al hacer el registro de entrada.

Sí. Disponemos de servicios de impresión y escaneo en recepción previa solicitud. No procesamos materiales con derechos de autor y cualquier documento que contenga datos personales se gestiona con cuidado.

Los huéspedes pueden trabajar desde el vestíbulo o su habitación. Si lo necesitan, pregunten por zonas más tranquilas.

Nuestras habitaciones están equipadas con televisores que ofrecen una selección de canales internacionales, incluidos canales de noticias ingleses, italianos, alemanes, franceses y internacionales.

Sí, con gusto le ayudaremos a que su estancia sea especial. Avísenos con anticipación.

Le invitamos a solicitar una preferencia; la adaptaremos si la disponibilidad lo permite.

Tenga en cuenta que el Hotel Alexander es un pequeño hotel ubicado en un edificio monumental y que todas nuestras habitaciones son únicas. Por lo tanto, no podemos garantizar solicitudes específicas sobre las instalaciones de las habitaciones bajo ninguna circunstancia.