Il check-in è disponibile dalle 15:00 e il check-out va effettuato entro le 11:00.

È possibile effettuare il check-in anticipato a partire dalle 12:00, con un supplemento e in base alla disponibilità. Per aumentare le possibilità di trovare posto, consigliamo di prenotare il check-in anticipato in anticipo, durante la prenotazione, tramite il check-in online oppure contattando la reception.

È possibile effettuare il check-out posticipato fino alle 14:00, in base alla disponibilità, con un supplemento per ogni ora aggiuntiva dopo le 11:00. Vi invitiamo a richiederlo in anticipo o a informarci durante il soggiorno.

Sì. La reception è a disposizione dei nostri ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Di notte, l’assistenza della reception è fornita da remoto tramite il nostro sistema di reception virtuale con ologramma. Il servizio è sempre disponibile, ma il personale potrebbe non essere sempre fisicamente presente alla reception.

Sì. Sono disponibili opzioni di check-in digitale e self check-in, tra cui il check-in da mobile, il totem self check-in e il nostro ologramma 

Sì, tutti gli ospiti devono presentare un documento d’identità valido. A seconda della tipologia di prenotazione, potrebbe essere richiesta anche una carta di credito o una cauzione.

Il nostro staff parla inglese. Essendo un team multilingue, facciamo del nostro meglio per assistervi anche in altre lingue, quando possibile.

Accettiamo le principali carte di credito e di debito, nonché i pagamenti contactless. I pagamenti in contanti sono accettati alla reception fino alle 23:00; non accettiamo banconote da €200 e €500.

Il pagamento viene solitamente riscosso al check-in o prima dell’arrivo, a seconda del canale di prenotazione e della tariffa scelta. In genere non è possibile pagare dopo il check-out, salvo accordi presi in anticipo per specifiche prenotazioni aziendali o con fattura.

Il pagamento viene solitamente riscosso al check-in o prima dell’arrivo, a seconda del canale di prenotazione e della tariffa scelta. 

Se prenoti una tariffa con cancellazione gratuita, il pagamento avviene all’arrivo.

Se avete prenotato la nostra tariffa non rimborsabile, l’importo verrà addebitato sulla carta di credito al momento della prenotazione.

In genere non è possibile pagare dopo il check-out, salvo accordi presi in anticipo per specifiche prenotazioni aziendali o con fattura.

Le condizioni di cancellazione e modifica dipendono dalla tariffa selezionata. Di solito, le tariffe flessibili possono essere cancellate o modificate fino a 1 giorno prima della data di arrivo. Le tariffe non rimborsabili non possono essere modificate né cancellate.

Sì, potrebbe essere possibile modificare le prenotazioni non rimborsabili, se la richiesta viene ricevuta almeno 7 giorni prima dell’arrivo. È prevista una commissione di modifica di €150 e la tariffa della camera verrà ricalcolata in base alle nuove date del soggiorno. Eventuali differenze di prezzo saranno addebitate di conseguenza.

Si prega di notare che non è possibile ridurre la durata del soggiorno e che le nuove date devono essere disponibili.

Per alcuni tipi di prenotazione o servizi extra potrebbe essere richiesto un deposito. Questa eventualità verrà sempre comunicata durante la prenotazione o al check-in.

Sì, possiamo emettere fatture dopo il check-out. Prima della partenza, verifica che i dati di fatturazione siano corretti oppure contattaci in seguito, se necessario.

La tassa di soggiorno di Amsterdam è pari al 12.5% del costo della camera e viene aggiunta alla fattura. L’importo è indicato chiaramente durante la procedura di prenotazione

Sul nostro sito trovi le migliori tariffe per soggiorni prolungati.

Sono disponibili tariffe speciali per gruppi, su richiesta, per prenotazioni di almeno quattro camere. Contattateci per un’offerta personalizzata.

Offriamo diverse tipologie di camere, adatte a chi viaggia da solo, alle coppie, alle famiglie e a chi viaggia per lavoro.

L’hotel non è completamente accessibile alle persone in sedia a rotelle. L’ascensore serve tutti i piani, ma dopo essere usciti dall’ascensore è necessario salire alcuni gradini. A causa della struttura storica dell’edificio, dei corridoi stretti, dei gradini e della diversa disposizione delle camere, non possiamo garantire l’accessibilità per chi utilizza sedie a rotelle, passeggini o deambulatori. Vi consigliamo di contattarci in anticipo, così potremo fornirvi le informazioni più adatte.

Sì, le camere vengono pulite ogni giorno. Su richiesta, è possibile cambiare asciugamani e lenzuola.

Sì, forniamo asciugamani, sapone, shampoo e altri prodotti essenziali per il bagno.

Le culle sono disponibili su richiesta. I letti aggiuntivi sono disponibili in base alla tipologia di camera.

Alcune tipologie di camera dispongono di minibar o piccolo frigorifero. Chiedetecelo se ne avete bisogno.

Puoi anche lasciare i tuoi prodotti nel frigorifero della reception per tutta la durata del soggiorno.

Sì, l’hotel dispone di un ascensore che serve tutti i piani. Si prega di notare che all’uscita dall’ascensore è necessario salire alcuni gradini, quindi non è possibile accedere ovunque senza incontrare gradini.

Tutte le camere sono dotate di riscaldamento a radiatori. Poiché l’hotel si trova in un edificio storico e monumentale, non è possibile installare impianti di aria condizionata. Nei periodi più caldi sono disponibili ventilatori a parete per il comfort degli ospiti.

Alcune camere dispongono di balcone. Se avete una preferenza, fatecelo sapere: cercheremo di soddisfare la richiesta, in base alla disponibilità

In alcune tipologie di camera, tra cui le camere familiari e le camere in mansarda, sono disponibili accessori per preparare caffè e tè.

La colazione è disponibile tutti i giorni. La sua inclusione dipende dalla tariffa selezionata al momento della prenotazione. Puoi sempre prenotare la colazione alla reception.

La colazione viene servita ogni giorno dalle 07:30 alle 10:00 nella hall.

La colazione offre un ricco buffet con pane appena sfornato, croissant e pasticcini, due tipi di uova, affettati, cereali, frutta fresca, bacon croccante e fagioli: tutto il necessario per iniziare la giornata nel modo migliore.

La colazione è disponibile al costo di €17.50 a persona.

La colazione è gratuita per i bambini di età inferiore ai 4 anni; per i bambini dai 4 ai 12 anni il costo è di €12.50.

In hotel serviamo solo la colazione. Per pranzo e cena saremo lieti di consigliarvi tanti ottimi ristoranti nelle vicinanze. Gli ospiti possono anche ordinare cibo tramite servizi di consegna esterni.

Sì, nella hall è disponibile gratuitamente per tutti gli ospiti un angolo caffè e tè, accessibile anche dopo l’orario della colazione.

Tutte le opzioni di parcheggio sono disponibili sul nostro sito web.

https://www.hotelalexander.nl/by-car

Sì, proprio di fronte all’hotel c’è una stazione di ricarica. Ce ne sono anche altre nella via in cui si trova l’hotel.

È possibile noleggiare biciclette alla reception. Le biciclette personali devono essere assicurate alle rastrelliere davanti all’hotel con un lucchetto e una catena.

Potete prenotare il servizio taxi navetta tramite il link qui sotto;

https://hotelalexander.amsterdamtaxi.net/

Sì, è possibile lasciare gratuitamente i bagagli per brevi periodi prima del check-in o dopo il check-out. Il deposito per più giorni è soggetto a disponibilità e deve essere concordato in anticipo.

Sì, sono disponibili servizi esterni di lavanderia e stiratura. È inoltre possibile richiedere ferri e assi da stiro alla reception.

Contattateci appena vi accorgete che l’oggetto è scomparso. Se viene ritrovato, saremo lieti di spedirlo al vostro indirizzo di casa, con un supplemento.

È vietato fumare in tutto l’hotel. È consentito fumare solo all’esterno, nelle aree designate.

Solo gli ospiti registrati possono accedere alle camere. Non sono ammesse feste.

Descrivi il prodotto o rispondi alla domanda per fornire maggiori informazioni ai visitatori del sito interessati. Puoi mettere in evidenza questo testo con elenchi puntati, corsivo o grassetto e aggiungere link.

No, non sono ammessi animali domestici.

Per effettuare il check-in senza essere accompagnati da un genitore è necessario avere almeno 18 anni

Sì, il Wi-Fi ad alta velocità è gratuito e disponibile in tutto l’hotel. Le credenziali di accesso vengono fornite al check-in.

Sì. Su richiesta, alla reception sono disponibili servizi di stampa e scansione. Non elaboriamo materiali protetti da copyright e trattiamo con cura tutti i documenti contenenti dati personali.

Gli ospiti possono lavorare nella hall o in camera. Se preferisci una zona più tranquilla, chiedici informazioni.

Le nostre camere sono dotate di televisori con una selezione di canali internazionali, tra cui canali in inglese, italiano, tedesco e francese, oltre a canali di notizie internazionali.

Sì, saremo lieti di aiutarvi a rendere speciale il vostro soggiorno. Avvisateci in anticipo.

Puoi indicare una preferenza; cercheremo di soddisfarla in base alla disponibilità.

Si prega di notare che Hotel Alexander è un piccolo hotel situato in un edificio monumentale e che tutte le nostre camere sono uniche. Pertanto, non possiamo in alcun caso garantire richieste specifiche relative ai servizi in camera.