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We care about you

Chers invités,

Comme vous le savez si vous avez consulté cette page, les récents développements de la pandémie de coronavirus ont conduit le gouvernement néerlandais à imposer un nouveau verrouillage au pays, ce qui signifie que tous les magasins et attractions non essentiels sont fermés et tous les événements culturels annulés. Par conséquent, nous comprenons parfaitement vos inquiétudes quant à votre venue à Amsterdam.

Nous sommes un petit hôtel familial et souffrons autant que vous de la poursuite de la pandémie. Comme rien de tout cela n'avait pu être prédit à l'avance, nous nous sommes réunis et avons défini les conditions d'annulations et de modifications pendant cette période de confinement.

Si votre voyage a été affecté ou si vous envisagez d'annuler votre séjour, veuillez lire ce qui suit.

Valable pour les réservations avec date d'arrivée entre le 19 décembre 2021 et le 14 janvier 2022 (inclus).

 

POLITIQUE D'ANNULATION TEMPORAIRE MODIFIÉE v4. (21/12/21)

TARIF STANDARD (Flexible) En cas de réservation avec une politique flexible standard, nous accorderons une annulation gratuite SI notre hôtel est informé au moins 24 heures AVANT la date d'arrivée prévue. Aucun paiement n'est normalement effectué avant l'arrivée en cas de réservation au tarif standard.

NON-REFUNDABLE

RATE 
(Pré-paiement)

Pour les réservations prépayées et qui doivent être annulées en raison des circonstances, nous offrons la possibilité de modifier les dates pour un séjour ultérieur.

Lire les conditions de modification de date dans le tableau ci-dessous. Afin de modifier les dates de votre réservation, nous vous prions de bien vouloir suivre la procédure décrite ci-dessous.


Sans notification ni annulation en bonne et due forme, nous facturerons le montant total du séjour comme d'habitude et aucune modification n'est possible.

 

MODIFICATION DE DATE

1. Pour toutes les réservations dont les dates d'arrivée sont postérieures au 22 décembre 2021, la demande d'annulation doit être soumise 24 heures avant la date d'arrivée.

2. Après annulation, vous aurez +1 mois à compter de la date d'arrivée initiale pour réserver de nouvelles dates de séjour, en acceptant les frais de modification.

3. Nous appliquons des FRAIS DE MODIFICATION forfaitaires de 150 €

4. Toute différence de prix entre les nouvelles dates de réservation doit être payée d'avance.

5. La durée du séjour doit être la même que celle de votre réservation initiale. Les nuits supplémentaires peuvent être ajoutées en tant que nouvelle réservation uniquement.

6. La modification de votre réservation non remboursable ne peut être effectuée qu'une seule fois. Après la réservation de nouvelles dates, votre nouvelle réservation reste sous la politique non remboursable

 

TRAITER

1. Veuillez demander une MODIFICATION par e-mail à info@hotelalexander.nl

- Ajouter une raison courte

- Ajouter un numéro de réservation

- Ajouter le nom de la réservation

- Ajouter la date d'arrivée et de départ d'origine

- fournir des dates préférées pour la modification

 

2. Attendez que nous confirmions votre modification.