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We care about you

Queridos invitados,

Como sabrá si miró esta página, los recientes desarrollos de la pandemia de coronavirus han llevado al gobierno holandés a imponer otro bloqueo en el país, lo que significa que todas las tiendas y atracciones no esenciales están cerradas y todos los eventos culturales cancelados. Por lo tanto, comprendemos completamente sus preocupaciones acerca de venir a Ámsterdam.

Somos un pequeño hotel de propiedad familiar y estamos sufriendo tanto como usted por la continuación de la pandemia. Como nada de esto podría haberse predicho de antemano, nos sentamos juntos y definimos las condiciones para cancelaciones y modificaciones durante este período de bloqueo.

Si su viaje se ha visto afectado o está considerando cancelar su estadía, lea lo siguiente.


Válido para reservas con fecha de check-in entre el 19 de diciembre de 2021 y el 14 de enero de 2022 (incluido).

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN MODIFICADA TEMPORAL v4. (21/12/21)

TARIFA ESTÁNDAR (Flexible) En caso de una reserva con política flexible estándar, concederemos cancelación gratuita SI se notifica a nuestro hotel al menos 24 horas ANTES de la fecha prevista de llegada. Normalmente, no se realizan pagos antes de la llegada en el caso de reservas con tarifa estándar.

NO REEMBOLSABLE CALIFICAR (Pagar por adelantado)

Para las reservas prepagas y obligadas a cancelar debido a las circunstancias, ofrecemos la posibilidad de modificar las fechas para una estadía posterior.

Lea las condiciones para la modificación de la fecha en la siguiente tabla. Para modificar las fechas de su reserva, le rogamos que siga el procedimiento que se describe a continuación.

Sin notificación o cancelación adecuada, cobraremos la tarifa completa de la estadía como de costumbre.

 

MODIFICACIÓN DE FECHA

1. Para todas las reservas con fechas de llegada posteriores al 22 de diciembre de 2021, la solicitud de cancelación debe enviarse 24 horas antes de la fecha de llegada.

2. Después de la cancelación, tendrá +1 mes desde la fecha de llegada original para reservar nuevas fechas de estadía, aceptando la tarifa de modificación.

3. Aplicamos una TARIFA DE MODIFICACIÓN fija de 150 €

4. Cualquier diferencia en el precio de las nuevas fechas de reserva debe pagarse por adelantado.

5. La duración de la estancia debe ser la misma que la de su reserva original. Las noches adicionales solo se pueden agregar como una nueva reserva.

6. La modificación de su reserva no reembolsable solo se puede hacer una vez.
Después de reservar nuevas fechas, su nueva reserva permanece bajo la política no reembolsable

 

PROCESO

 1. Solicite la MODIFICACIÓN por correo electrónico a info@hotelalexander.nl

- Agregar un motivo breve

- Agregar número de reserva

- Agregar nombre de reserva

- Agregar la fecha original de llegada y salida

- proporcionar fechas preferidas para la modificación

 

2. Espere hasta que confirmemos su modificación.