We care about you
Liebe Gäste,
Wie Sie beim Nachschlagen dieser Seite wissen werden, haben die jüngsten Entwicklungen der Coronavirus-Pandemie die niederländische Regierung dazu veranlasst einen neuen Lockdown einzuführen. Dies bedeutet, dass alle nicht wesentlichen Geschäfte und Attraktionen geschlossen sind und alle kulturellen Veranstaltungen abgesagt werden. Daher verstehen wir Ihre Sorgen nach Amsterdam zu kommen voll und ganz.
Wir sind ein kleines familiengeführtes Hotel und leiden genauso unter dem Verlauf der Pandemie wie Sie. Da die aktuelle Lage im Voraus nicht vorhersehbar war, haben wir uns zusammen gesetzt und die Bedingungen für Stornierungen und Änderungen während des aktuellen Lockdowns definiert.
Wenn Ihre Reise betroffen ist oder Sie erwägen, Ihren Aufenthalt zu stornieren, lesen Sie bitte Folgendes:
Gültig für Reservierungen mit Anreisedatum zwischen 19. Dezember 2021 und 14. Januar 2022 (einschließlich).
VORÜBERGEHENDE GEÄNDERTE STORNIERUNGSRICHTLINIEN v4. (21.12.21) |
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| STANDARD RATE (Flexible) | Im Falle einer Reservierung mit flexiblen Standardrichtlinien gewähren wir eine kostenlose Stornierung wenn unser Hotel mindestens 24 Stunden VOR dem gebuchtem Ankunftsdatum benachrichtigt wird. Bei Buchungen zum Standardpreis werden normalerweise keine Zahlungen vor der Ankunft vorgenommen. |
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NON-REFUNDABLE RATE |
Für Reservierungen, die im Voraus bezahlt wurden und aufgrund der Umstände storniert werden müssen, bieten wir die Möglichkeit, die Daten auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. Lesen Sie die Bedingungen für die Datumsänderung in der folgenden Tabelle. Um die Daten Ihrer Reservierung zu ändern, bitten wir Sie, die unten beschriebene Vorgehensweise zu befolgen. |
| No-Show: Ohne Benachrichtigung oder ordnungsgemäße Stornierung berechnen wir wie gewohnt den vollen Betrag des Aufenthaltes. | |
DATUMSÄNDERUNG |
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1. Für alle Reservierungen mit Check-in-Daten nach dem 22. Dezember 2021 muss die Änderungsanfrage 24 Stunden vor dem Ankunftsdatum eingereicht werden. 2. Nach der Stornierung haben Sie +1 Monat von dem ursprünglichen Ankunftsdatum Zeit, um neue Aufenthaltsdaten zu buchen und die Änderungsgebühr zu akzeptieren. 3. Wir erheben eine feste ÄNDERUNGSGEBÜHR von €150 4. Jegliche Preisdifferenz zu den neuen Reservierungsdaten muss im Voraus bezahlt werden. 5. Die Aufenthaltsdauer muss der ursprünglichen Reservierung entsprechen. Verlängerungsnächte können nur als neue Reservierung hinzugefügt werden. 6. Eine Änderung Ihrer nicht erstattungsfähigen Reservierung kann nur einmal vorgenommen werden. |
WIE KANN ICH EINE DATUMSÄNDERUNG ANFRAGEN? |
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1. Bitte fragen Sie Datumsänderung per E-Mail an info@hotelalexander.nl an. - Kurzen Grund hinzufügen - Reservierungsnummer hinzufügen - Reservierungsnamen hinzufügen - Ursprüngliches Ankunfts- und Abreisedatum hinzufügen - Wunschtermine für Änderungen angeben
2. Warten Sie, bis wir Ihre Änderung bestätigen. |